Dasar Privasi KingGroup — Perlindungan Data dan Maklumat Peribadi Pengguna

KingGroup mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan mematuhi sepenuhnya peruntukan yang terkandung di dalamnya.

Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana KingGroup mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan berkongsi maklumat peribadi pengguna platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web KingGroup, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami tidak mengambil mudah tentang tanggungjawab untuk melindungi maklumat yang anda percayakan kepada kami. Setiap keputusan yang kami buat tentang pengendalian data sentiasa berpandukan kepada prinsip ketelusan, keadilan, dan keselamatan.

KingGroup mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh KingGroup digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, termasuk:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti, dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan, pertaruhan, dan ciri platform KingGroup.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang AML, dan peraturan lain yang berkenaan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan pelanggaran keselamatan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.

KingGroup tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan gateway pembayaran bertauliah yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dikongsi dengan pembekal permainan berlesen.
• Pihak Berkuasa: KingGroup akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawalseliaan, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Juruaudit & Penasihat Undang-undang: Maklumat yang diperlukan untuk tujuan audit, pematuhan undang-undang, atau nasihat guaman mungkin dikongsi dengan pihak-pihak profesional yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

KingGroup melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa dilindungi daripada sebarang ancaman. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KingGroup.
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (at-rest encryption) untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.

KingGroup menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform, membantu kami membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki boleh didapati melalui dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda sebagai pengguna KingGroup mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Pemindahan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data". KingGroup akan memproses setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

KingGroup tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.

Sebagai platform dalam talian, beberapa data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi ini, KingGroup memastikan bahawa:

• Semua pemindahan data dilakukan dengan mekanisme perlindungan yang diiktiraf, termasuk penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC).
• Negara atau entiti penerima mempunyai standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Semua perjanjian dengan penyedia perkhidmatan awan dan rakan kongsi teknologi antarabangsa mengandungi klausa perlindungan data yang ketat.

KingGroup menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun masih aktif dan tambahan 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh pengesahan mengikut keperluan undang-undang AML.
• Sejarah Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Teknikal (Log Sistem): Disimpan selama 12 bulan dan kemudian dipadam secara automatik.

KingGroup berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab lain yang sah. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform kami selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua pengguna berdaftar untuk perubahan yang signifikan mempengaruhi hak privasi anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini KingGroup. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan dengan Dasar Privasi yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) KingGroup melalui:

• E-mel: [email protected] (dengan subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform KingGroup
• Masa Respons: Semua pertanyaan privasi dijawab dalam masa 48 jam bekerja; permintaan hak data diselesaikan dalam 14 hari bekerja

Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan berusaha sepenuhnya untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan yang anda miliki. Jika anda berpendapat bahawa respons kami tidak memuaskan, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.